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En Mead Johnson Nutricionales de México, S.R.L. de C.V. y RB Health México, SA. de C.V. creemos que tenemos que desempeñar un rol importante durante los primeros 1000 días de un bebe. Por lo que estamos comprometidos a comercializar nuestros sucedáneos de la leche materna de manera ética y responsable en todo momento y respaldar la decisión de la madre de continuar amamantando a su bebé durante el tiempo que lo desee. Por lo anterior, contamos con políticas, procedimientos y prácticas alineadas al Código Internacional de Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna.
Al hacer uso de nuestros Servicios (Registrarse o hacer uso de nuestra Plataforma) usted queda obligado de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y autoriza el uso de su información para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad. Para más información sobre el tratamiento que llevamos a cabo de sus datos personales ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad en https://www.enfabebe.com.mx/aviso-de-privacidad
Por lo anterior le recomendamos que, de manera previa a utilizar los Servicios que ofrece nuestra Plataforma, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, mismos pueden ser actualizados y/o modificados en cualquier momento.
Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios y, en consecuencia, de registrarse como Usuario de nuestra Plataforma.
ÍNDICE
1. Información sobre nosotros
2. DEFINICIONES
3. PREGUNTAS O QUEJAS
4. NUESTROS DERECHOS DE AUTOR Y OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
5. OTRAS MARCAS Y SITIOS WEB DE RECKITT BENCKISER
6. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE NUESTROS SERVICIOS
7. PROGRAMA DE REDENCIÓN DE PUNTOS ENFAREWARDS
8. ENLACES DESDE NUESTRA PLATAFORMA
9. SU USO DE LA PLATAFORMA
10. OBLIGACIONES DEL USUARIO
11. CONTENIDO CARGADO POR EL USUARIO
12. SUS OBLIGACIONES LEGALES
13. CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN PULBICADA
14. PODEMOS SUSPENDER O RETIRAR NUESTRA PLATAFORMA
15. NUESTRA RESPONSABILIDAD SI USTED ES UN CONSUMIDOR
16. NUESTRA RESPONSABILIDAD SI USTED ES UNA EMPRESA
17. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
18. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
19 OTROS TÉRMINOS QUE PUEDEN AFECTARLO
20. INFORMACIÓN GENERAL
21. LEY VIGENTE Y JURISDICCIÓN
1.1 Mead Johnson Nutricionales de México, S.R.L. de C.V. (“Mead Johnson”), y RB Health México, S.A. de C.V. (denominados de manera conjunta, "RB”/ nosotros"/"nos"/"nuestro"), son empresas registradas en México, con dirección en Av. Ejército Nacional Mexicano No. 769, Corporativo Miyana Torre B, piso 6, Alcaldía Miguel Hidalgo, Colonia Ampliación Granada, C.P. 11520 son responsables de proveer los Servicios que se describen en los presentes Términos y Condiciones.
2.1 Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por nosotros y que es puesto a disposición de las personas a las que les corresponden los datos personales, previo al tratamiento de los mismos.
2.2 LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
2.3 Perfil: Cuenta creada por el Usuario para acceder a la Plataforma.
2.4 Plataforma: La Plataforma y la Aplicación en la que se prestarán nuestros Servicios.
2.5 Puntos Enfarewards: Son los Puntos que podrán obtenerse mediante la redención de sus tickets de compra de productos Enfagrow.
2.6 Regalos Enfagrow: Regalos que podrá adquirir a través de la acumulación de sus Puntos Enfarewards.
2.7 Servicios: Se refiere a los servicios informativos que se proporcionan a través de nuestra Plataforma, así como al programa de beneficios mediante el cual se le permitirá obtener Regalos Enfagrow a través la redención de Puntos Enfarewards.
2.8 Términos y Condiciones: Los presentes Términos y Condiciones.
2.9 Usuario: La persona que se registra y accede a nuestra Plataforma.
3.1 Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre los Servicios que se ofrecen a través de nuestra Plataforma, puede ponerse en contacto con nosotros ingresando a nuestro Centro de Ayuda https://www.enfabebe.com.mx/centro-de-ayuda. Nuestro Sitio Web corporativo Global está disponible en www.rb.com
3.2 En caso de que necesitemos ponernos en contacto con usted, dicho contacto se realizará a través del correo electrónico que usted haya registrado para crear su Perfil dentro de nuestra Plataforma.
4.1 El uso que usted haga de la Plataforma y de su contenido no le otorga ningún derecho en relación con ninguno de los derechos de propiedad intelectual o derechos asociados, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, derechos de diseño, nombres comerciales, derechos sobre bases de datos y derechos conexos, así como derechos sobre conocimientos técnicos ("Derechos de Propiedad Intelectual"), relacionados con la Plataforma. Todos los textos, interfaces de usuario, interfaces visuales, gráficos, ilustraciones, fotografías, marcas registradas, logotipos, códigos informáticos y otros materiales relacionados (en conjunto, el "Contenido"), incluyendo, entre otras cosas, el diseño, disposición, estructura, selección, coordinación, expresión y "aspecto" del Contenido en la Plataforma son nuestra propiedad o están controlados por nosotros o licenciados a nosotros por nuestros licenciadores externos. Todos estos derechos están reservados.
4.2 Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones constituye una transferencia de Derechos de Propiedad Intelectual de nuestra parte a usted o a un tercero.
4.3 Usted no podrá copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, difundir, grabar, transmitir, explotar comercialmente, editar, comunicar al público o distribuir de ninguna manera el Contenido, los servicios, las páginas web o los materiales de nuestra Plataforma o los códigos informáticos de los elementos que lo componen, excepto para su uso personal. Tampoco podrá utilizar ningún dispositivo, programa, algoritmo o metodología automática o manual, ni ningún proceso similar en ninguna parte de la Plataforma o del Contenido. Sujeto a lo anterior, usted podrá descargar extractos insustanciales de este contenido a su disco duro con el fin de visualizarlos, siempre que no se haga más de una copia de la información.
4.4 Cualquier otro uso que no sea el permitido por esta cláusula, solo podrá realizarse con nuestra autorización previa por escrito.
4.5 No pretendemos utilizar ningún nombre, logotipo o marca en ningún territorio en el que no tengamos derecho a ello, y no suministraremos ni ofreceremos productos y/o servicios que lleven dicho nombre, logotipo o marca en dicho territorio.
5.1 Todos los productos o servicios que pongamos a su disposición en o a través de otros sitios web de Reckitt Benckiser o sitios web de nuestras marcas (en adelante denominados "Sitios Web de Marcas") estarán sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán notificados cuando acceda a dichos Sitios Web de Marcas.
5.2 La Plataforma y los Sitios Web de Marcas que están diseñados para proporcionar información sobre nuestros productos para el cuidado de la salud o medicamentos con licencia no tienen la intención de proporcionar consejos médicos o instrucciones de uso, sino solo información general que no debe ser utilizada por ningún individuo o para ningún propósito específico. Consulte siempre a su médico o farmacéutico para que le aconseje sobre el tratamiento de las circunstancias y necesidades individuales.
6.1 Los Servicios que prestamos a través de la Plataforma o cualquier Sitio Web de Marcas de ninguna manera constituye una oferta de compra o venta de productos y/o servicios en ninguna jurisdicción, ya que la Plataforma se ofrece únicamente con fines informativos y de obtención de Regalos Enfagrow a través de la redención de Puntos Enfarewards. Todos los detalles, descripciones y precios, así como cualquier otra información relacionada con los productos y/o servicios que aparecen en la Plataforma o en cualquier Sitio Web de Marcas son de carácter general únicamente. No garantizamos que ningún producto y/o servicio que aparezca en la Plataforma o cualquier Sitio Web de Marcas esté o vaya a estar disponible en el lugar y momento en que usted desee comprar dicho producto y/o servicio en particular.
7.1 Nuestra Plataforma permite a los Usuarios redimir sus tickets de compra de productos Enfagrow para generar Puntos Enfarewards, mismos que podrán ser redimidos por los Regalos Enfragrow que se encuentren disponibles en nuestra Plataforma. Los Puntos Enfarewards son intransferibles y únicamente son válidos dentro de nuestra Plataforma para adquirir los Regalos Enfagrow que se muestran dentro de la misma. Los Puntos Enfarewards no son intercambiables ni reembolsables ni son canjeables por dinero, ni tienen valor monetario alguno.
7.2 Los Regalos Enfagrow se encuentran sujetos a disponibilidad y no garantizamos que ningún Regalo Enfagrow esté o vaya a estar disponible en el momento en que usted desee redimir sus Puntos Enfarewards.
7.3 Los Regalos Enfagrow solamente podrán ser adquiridos mediante la redención de Puntos Enfarewards y en ninguna circunstancia podrán ser adquiridos mediante el pago de dinero ya sea de forma total o parcial.
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9.1 Usted acepta que, al usar la Plataforma:
9.1.1 no la utilizará de ninguna manera que pueda conducir al fomento, obtención o realización de ninguna actividad ilícita, criminal, fraudulenta, ilegal o prohibida por estos Términos y Condiciones;
9.1.2 no la utilizará para ningún otro propósito que no sea su uso personal;
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9.1.4 no anunciará ni promocionará productos o servicios propios o de terceros, inclusive mediante la distribución de correo electrónico "spam";
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9.1.8 no incurrirá en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso de la Plataforma, ni interferirá con el acceso, uso o disfrute por parte de otra persona. En caso de incumplimiento de las referidas obligaciones y en caso de incumplimiento en cualquier otra obligación del Usuario establecida en los presentes Términos y Condiciones y en las leyes aplicables a los presentes Términos y Condiciones, tendremos derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a cancelar la cuenta del Usuario de manera inmediata, sin necesidad de declaración judicial ni de notificación previa alguna al Usuario
9.1.9 no infringirá los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma; y
9.2 Todos y cada uno de los accesos y usos la Plataforma se realizan bajo su propio riesgo y responsabilidad. Deberá utilizar su propio software de protección antivirus.
9.3 Usted también es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan a la Plataforma a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y Condiciones, así como también cualquier otro conjunto de términos y condiciones vigentes que figuren en estos Términos y Condiciones, y deberá asegurarse de que los cumplan.
9.4 Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar su acceso a esta Plataforma (o a cualquier parte) en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra discreción, si creemos que ha incumplido cualquiera de las restricciones de estos Términos.
10.1 Usted acepta que al ingresar a la Plataforma tendrá las siguientes obligaciones:
10.1.1 registrarse dentro de la Plataforma;
10.1.2 brindar y mantener su información exacta, correcta y actualizada;
10.1.3 establecer una contraseña robusta alternando el uso de caracteres alfanuméricos y mayúsculas;
10.1.4 mantener la seguridad y confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña para acceder a la Plataforma;
10.1.5 no incurrirá en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso de la Plataforma, ni interferirá con el acceso, uso o disfrute por parte de otra persona. En caso de incumplimiento de las referidas obligaciones y en caso de incumplimiento en cualquier otra obligación del Usuario establecida en los presentes Términos y Condiciones y en las leyes aplicables a los presentes Términos y Condiciones, tendremos derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a su registro en la Plataforma de manera inmediata, sin necesidad de declaración judicial ni de notificación previa alguna al Usuario.
10.1.6 no infringirá los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma; o
10.1.7 no interferirá con el acceso, uso o disfrute de la Aplicación por parte de otra persona.
11.1 Contenido cargado por usted:
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15.1 Tenga en cuenta que nuestra Plataforma solo está diseñado para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar nuestra Plataforma para ningún propósito comercial o corporativo, y no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida económica, interrupción de negocios, o pérdida de oportunidades de hacer negocios.
15.2 Si le proporcionamos contenido digital defectuoso que daña un dispositivo o contenido digital que le pertenece y esto se debe a nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, repararemos el daño o le otorgaremos una compensación. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que podría haber evitado de haber seguido nuestro consejo de aplicar una actualización ofrecida gratuitamente o de los daños causados por no haber seguido correctamente las instrucciones de instalación o no haber establecido los requisitos mínimos del sistema aconsejados por nosotros.
15.3 No tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier incumplimiento de estos Términos causado por cualquier evento o circunstancia que escape a nuestro control razonable, incluyendo, entre otras cosas, huelgas, cierres patronales u otras disputas industriales; avería de los sistemas o acceso a la red; o inundación, incendio, explosión o accidentes.
15.4 No obstante, cualquier disposición en contrario, no excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad hacia usted en caso de que sea ilegal hacerlo (por ejemplo, responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia de nuestra parte o por fraude o tergiversación fraudulenta). Ninguna parte de estos Términos restringirá sus derechos legales.
16.1 Sujeto a la cláusula 12.4 y en la medida en que lo permita la ley vigente, renunciamos a toda responsabilidad (incluyendo la responsabilidad de nuestros funcionarios, directores, gerentes, miembros, accionistas, empleados, agentes o asesores), ya sea que surja por contrato, agravio, incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, que surja de o en relación con el acceso o uso de la Plataforma, incluso si es previsible, incluyendo, entre otras cosas:
16.1.1 pérdidas derivadas de inexactitudes en cualquier dato o material dentro o relacionado con la Plataforma o la Aplicación;
16.1.2 pérdidas no provocadas por ningún incumplimiento de nuestra parte;
16.1.3 pérdidas derivadas de su uso o confianza en la Plataforma o la Aplicación;
16.1.4 pérdidas derivadas de la falta de disponibilidad de la Plataforma o la Aplicación por cualquier motivo;
16.1.5 pérdidas derivadas de cualquier garantía o declaración que figure en la Plataforma;
16.1.6 pérdidas derivadas de fallos técnicos de la Plataforma o la Aplicación o de material tecnológicamente perjudicial;
16.1.7 cualquier pérdida económica (incluyendo pérdida de ganancias, negocios, ingresos, contratos, ahorros anticipados, datos, fondo de comercio, reputación, gastos desperdiciados, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades de hacer negocios); y
16.1.8 cualquier pérdida indirecta o consecuente o pérdidas que no estuviesen previsibles tanto para usted como para nosotros cuando usted comenzó a acceder y utilizar la Plataforma y la Aplicación.
16.2 En la medida de lo posible bajo la ley mexicana vigente, excluimos todas las condiciones implícitas, garantías u otros términos que puedan aplicarse a nuestra Plataforma o a cualquiera de sus contenidos.
16.3 Usted nos indemnizará y compensará a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, gerentes, miembros, empleados, agentes y asesores por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con:
16.3.1 su uso de la Plataforma o Sitios Web de Marcas (y usos relacionados de productos y servicios);
16.3.2 incumplimiento de estos Términos por su parte;
16.3.3 incumplimiento de cualquier ley o derechos de terceros por su parte; y/o
16.3.4 nuestro uso de sus datos.
16.4 No obstante, cualquier disposición en contrario, no excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad hacia usted en caso de que sea ilegal hacerlo (por ejemplo, responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia de nuestra parte o por fraude o tergiversación fraudulenta).
17.1 Sólo recaba información personal de los usuarios cuando éstos la dan voluntariamente, registrándose dentro de la Plataforma y/o mediante el uso de la Aplicación para obtener sus datos.
17.2 La confidencialidad y efectiva protección de dicha información es primordial para RB, quien mantendrá una protección adecuada, de conformidad con los principios y obligaciones previstos por la LFPDPPP y demás normatividad aplicable, a efecto de asegurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recabada y tratada en la Plataforma.
17.3 Para conocer las condiciones generales a las que se sujeta el tratamiento de tus datos personales, así como para ejercer los derechos que la normatividad prevé, te aconsejamos consultar nuestro Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma.
18.1 Estamos constantemente buscando maneras de mejorar nuestra Plataforma. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos estos cambios entrarán en vigor una vez que se hayan publicado en la Plataforma. Asegúrese de volver a consultar y revisar estos Términos y Condiciones con regularidad, ya que se considerará que los ha aceptado, y estará vinculado por dichas modificaciones si continúa utilizando la Plataforma después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos y Condiciones.
19.1 Estos Términos se refieren a los siguientes términos adicionales, que también se aplican a su uso de nuestra Plataforma:
19.1.1 Nuestro Aviso de Privacidad, que explica cómo utilizamos su información personal y cuáles son sus derechos.
19.1.2 Nuestra Política de Cookies, que establece información sobre las cookies en nuestra Plataforma.
19.1.3 Se aplicarán términos y condiciones adicionales a las compras de bienes o servicios y a partes o características específicas la Plataforma, la Aplicación o de los Sitios Web de Marcas, incluyendo concursos, promociones u otras características similares, todos los cuales forman parte de estos Términos por referencia. Lo dirigiremos a los términos y condiciones adicionales en el momento en que interactúe con nosotros y/o con nuestras marcas en relación con los servicios correspondientes. Lea atentamente los términos y condiciones correspondientes. En caso de existir un conflicto entre estos Términos y los términos que se aplican a un servicio ofrecido a través la Plataforma u otros Sitios Web de Marcas, los términos que se aplican a ese servicio tendrán prioridad en lo relativo a dicho conflicto.
Cada una de estas políticas, términos y condiciones podrá modificarse de vez en cuando y entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de dichas modificaciones en la Plataforma, o la Aplicación o de otra manera de acuerdo con sus términos (según corresponda).
20.1 Si usted es una empresa, estos Términos y Condiciones contienen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso la Plataforma o la Aplicación. Ninguna garantía, declaración o incentivo (ya sea oral o escrito) que no figure en estos Términos (actualizados periódicamente) será vinculante para usted o para nosotros.
20.2 En caso de que un tribunal o un regulador considere que alguna de las disposiciones de estos Términos es ilegal, nula, inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán teniendo vigencia, y dicha disposición será sustituida por otra que, siendo válida en todos los aspectos, tendrá un efecto lo más parecido posible al de la disposición sustituida.
20.3 Si no insistimos inmediatamente en que usted haga algo que se le exija bajo estos Términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto al incumplimiento de estos Términos, eso no significará que usted no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas en su contra en una fecha posterior.
21.1 Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier contingencia jurídica que nazca de acuerdo con los mismos, el usuario expresamente se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, así como a las leyes aplicables en dicha jurisdicción.
Estos Términos se actualizaron por última vez en 2021